서비스 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 (주)크린랩(이하 "회사"라 한다)이 운영하는 크린랩 공식 온라인 쇼핑몰(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리 및 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조(정의)

1. ① “몰”이란 회사가 재화 또는 용역의 직접 판매 또는 통신판매중개를 위하여 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 이를 운영하는 사업자를 의미합니다.
2. ② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. ③ “회원”이란 “몰”에 회원등록을 한 자로서 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. ④ “비회원”이란 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. ⑤ “직접판매상품”이란 회사가 자기의 명의와 계산으로 이용자에게 판매하는 재화 또는 용역을 말합니다.
6. ⑥ “입점판매상품”이란 제3자인 판매회원 또는 입점 판매자가 자기의 명의와 계산으로 이용자에게 판매하는 재화 또는 용역을 말합니다.
7. ⑦ “해외 판매자”란 대한민국 외 국가에 소재한 사업자로서 “몰”에 입점하여 재화 또는 용역을 판매하는 자를 말합니다.
8. ⑧ “통신판매중개서비스”란 회사가 이용자와 판매자 간 재화 또는 용역의 거래가 이루어질 수 있도록 전자상거래 시스템, 결제연계, 주문관리, 고객응대 지원 기타 부가서비스를 제공하는 것을 말합니다.
9. ⑨ “국외이전”이란 이용자의 개인정보가 대한민국 외 국가에 소재한 자에게 이전되거나, 국외에 소재한 서버에서 처리되는 것을 말합니다.
10. ⑩ “통관정보”란 해외배송 상품의 수입 및 통관을 위하여 필요한 개인통관고유부호 기타 법령상 요구되는 정보를 말합니다.

제3조(약관 등의 명시와 설명)

1. ① “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호 및 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 크린랩 공식 온라인 쇼핑몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. ② “몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회 및 배송책임 및 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
3. ③ “몰”은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. ④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
5. ⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 송신하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
6. ⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공)

1. ① 회사는 다음 각 호의 업무를 수행합니다.
   1. 1. 직접판매상품에 대한 정보 제공, 판매계약 체결, 배송, 교환, 환불 및 고객응대
   2. 2. 입점판매상품에 대한 정보 제공, 검색, 주문연계, 결제연계, 배송추적, 고객응대 지원 등 통신판매중개서비스
   3. 3. 해외 판매자 상품의 주문, 결제, 배송, 통관, 반품 및 환불 절차 안내
   4. 4. 기타 회사가 정하는 업무
2. ② 회사는 직접판매상품에 대해서는 통신판매업자로서 관련 법령상 책임을 부담합니다.
3. ③ 회사는 입점판매상품에 대해서는 통신판매중개자로서 거래시스템의 운영·관리 책임을 부담하며, 별도 법령 또는 약관에 정함이 없는 한 해당 상품의 판매계약 당사자는 이용자와 해당 판매자입니다.
4. ④ 회사는 상품의 품절, 기술적 사양의 변경, 판매자의 영업중단, 수입·통관 제한, 국제배송 제한 기타 상당한 사유가 있는 경우 상품 또는 서비스의 내용을 변경하거나 제공을 제한할 수 있습니다.
5. ⑤ 제4항의 경우 회사는 변경 내용 및 사유를 상품 상세페이지, 주문화면 또는 개별통지의 방법으로 고지합니다.

제4조의2(통신판매중개서비스의 특칙)

1. ① 입점판매상품의 판매계약은 이용자와 해당 판매자 사이에 직접 체결됩니다.
2. ② 회사는 입점판매상품의 거래에 관하여 판매자 또는 이용자를 대리하지 아니합니다.
3. ③ 회사는 판매자가 등록한 상품 정보, 거래조건, 배송조건, 반품조건 기타 판매조건에 대하여 법령상 책임이 인정되는 경우를 제외하고 보증 또는 대리를 하지 않습니다.
4. ④ 이용자는 입점판매상품을 구매하기 전에 판매자 정보, 상품 상세 내용, 배송국가, 배송기간, 반품지, 청약철회 제한 여부, 관부가세 부담 여부 등 거래조건을 확인하여야 하며, 이를 확인하지 아니하여 발생한 손해는 이용자가 부담합니다.
5. ⑤ 회사는 안전한 거래질서 유지를 위하여 필요한 경우 주문의 보류, 취소, 추가 본인확인 또는 증빙 제출을 요청할 수 있습니다.

제5조(서비스의 중단)

1. ① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 및 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. ② “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. ③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조(회원가입)

1. ① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
2. ② “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   1. 1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
   2. 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   3. 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. ③ 회원가입계약의 성립 시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
4. ④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “몰”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

1. ① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며“몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. ② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
   1. 1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
   2. 2. “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰” 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
   3. 3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   4. 4. “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. ③ “몰”이 회원 자격을 제한 및 정지 시킨 후, 동일한 행위가2회 이상 반복되거나30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. ④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
5. ⑤ (동의 철회/삭제) 1:1 상담을 이용하여 수집 정보에 대한 동의 철회 및 삭제를 요청하실 수 있습니다.
   다만, 수집정보에 대한 동의 철회?삭제시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회가 어려울 수 있습니다.
6. ⑥ (회원 탈퇴) 홈페이지의 ‘마이페이지>설정>회원정보수정>탈퇴하기’ 메뉴를 이용하여 편리하게 직접 탈퇴를 진행하시거나, 1:1상담을 통하여 진행할 수 있습니다.
7. ⑦ 회원이 계속해서 3개월 이상 본인의 계정에 로그인하지 않았을 때 계정에 등록된 회원 정보 보호를 강화하기 위해 부득이 일부 크린랩몰 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
   이 경우 본인의 계정에 로그인 하시면 바로 해당 제한이 해제되어 다시 정상적으로 크린랩몰 서비스를 이용하실 수 있습니다.
   한편, 크린랲은 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 상의 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.

제8조(회원에 대한 통지)

1. ① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이“몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
2. ② “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우1주일이상“몰” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

1. ① 이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음 각 호의 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
   1. 1. 재화 등의 검색 및 선택
   2. 2. 판매자 정보의 확인(입점판매상품의 경우 판매자명, 소재국가, 연락처, 반품지 등 포함)
   3. 3. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소 등의 입력
   4. 4. 상품의 거래조건, 배송료, 국제배송비, 관부가세 포함 여부, 청약철회 제한 여부, 반품비 부담주체, 예상 배송기간의 확인
   5. 5. 약관내용 및 개별약관의 확인
   6. 6. 개인정보 수집·이용, 제3자 제공, 처리위탁 및 국외이전에 관한 사항의 확인 및 동의
   7. 7. 통관정보 제공 필요 여부 및 제공 방법의 확인
   8. 8. 결제방법의 선택
2. ② 회사가 제3자에게 구매자의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 관계 법령에 따라 필요한 동의를 받습니다.
3. ③ 회사는 해외 판매자, 해외 물류사, 해외 고객응대 시스템 또는 국외 서버를 통하여 주문을 처리하는 경우 관계 법령에 따라 개인정보의 국외이전 사항을 고지하며, 별도 동의가 필요한 경우에는 그 동의를 받습니다
4. ④ 해외배송 상품의 주문 이행 또는 통관을 위하여 통관정보의 제공이 필요한 경우, 이용자는 이를 정확하게 입력하여야 하며 미입력 또는 오입력으로 인한 주문지연, 통관불가, 반송, 추가비용 발생에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
5. ⑤ 회사는 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 개인정보 처리위탁을 할 수 있으며, 그 구체적인 사항은 개인정보처리방침을 통하여 고지합니다.

제10조(계약의 성립)

1. ① 직접판매상품의 구매계약은 이용자의 구매신청에 대하여 회사의 승낙이 수신확인통지의 형태로 이용자에게 도달한 시점에 성립합니다.
2. ② 입점판매상품의 구매계약은 이용자의 구매신청 후 해당 판매자가 주문을 수락하고, 회사 또는 판매자가 이를 전자적 방법으로 이용자에게 통지한 시점에 성립합니다. 다만 상품 특성, 재고 사정, 국제배송 가능 여부, 수입 제한 여부 등에 따라 주문이 거절되거나 취소될 수 있습니다.
3. ③ 회사 또는 판매자는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 구매신청을 승낙하지 않거나 사후 취소할 수 있습니다.
   1. 1. 신청 내용에 허위, 누락 또는 오기가 있는 경우
   2. 2. 재고 부족, 판매중단, 수입 또는 통관 제한, 국제운송 제한 등으로 이행이 곤란한 경우
   3. 3. 타인 명의 결제수단 사용, 부정결제 의심, 비정상 주문 등 거래안전을 저해할 우려가 있는 경우
   4. 4. 기타 기술상 또는 운영상 현저한 지장이 있는 경우
4. ④ 계약 성립 후 제3항 각 호의 사유가 발생하거나 확인되어 이행이 곤란한 경우, 회사 또는 판매자는 그 사유를 지체 없이 이용자에게 통지하고 관계 법령에 따라 필요한 환급 또는 후속 조치를 합니다.
5. ⑤ 회사 또는 판매자가 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인이 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 미성년자에게 고지합니다.

제11조(지급방법)

1. ① “몰”에서 구매한 재화 또는 용역의 대금지급은 다음 각 호의 방법 중 가용한 결제수단으로 할 수 있습니다.
   1. 1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
   2. 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
   3. 3. 온라인 무통장입금
   4. 4. 전자화폐에 의한 결제
   5. 5. 수령 시 대금지급
   6. 6. 마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제
   7. 7. “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제
   8. 8. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
2. ② 이용자는 본인 명의의 적법한 결제수단만을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 아니 됩니다.
3. ③ 이용자는 결제와 관련하여 입력한 정보의 정확성을 보장하여야 하며, 정보 오류로 인하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
4. ④ 회사는 도용결제 방지, 본인확인, 결제승인 확인 또는 이상거래 탐지 등 거래의 안전성 확보를 위하여 필요한 경우 결제수단의 정당한 사용권한 여부를 확인할 수 있으며, 확인이 완료될 때까지 주문 진행을 일시 보류할 수 있습니다. 정당한 사용권한이 확인되지 않거나 결제승인이 거절된 경우 회사는 주문을 취소할 수 있습니다.
5. ⑤ 해외결제, 환율변동, 해외카드 승인 또는 취소, 국제결제망 사정 등에 따라 실제 청구금액 또는 취소완료 시점에 차이가 발생할 수 있으며, 그 구체적 조건은 결제수단 제공자의 정책에 따릅니다.
6. ⑥ 회사는 이용자의 결제수단 선택을 이유로 재화 등의 대금 외에 별도의 수수료를 임의로 추가 징수하지 않습니다. 다만, 해외카드사, 전자결제업자등, 국제결제망 또는 환율 변동에 따라 발생하는 금액 차이는 그러하지 아니합니다.

제12조(수신확인통지 및 구매신청 변경 및 취소)

1. ① “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조(재화 등의 공급)

1. ① 직접판매상품은 이용자와 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자의 청약일부터 7일 이내에 배송에 필요한 조치를 합니다. 선지급식 통신판매의 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 재화의 공급을 위하여 필요한 조치를 합니다.
2. ② 입점판매상품의 배송주체는 해당 판매자이며, 회사는 배송정보 제공, 배송조회 지원 등 통신판매중개서비스 범위 내의 지원을 할 수 있습니다.
3. ③ 해외 판매자 상품의 경우 출발국가, 통관절차, 현지 사정, 국제물류 사정 등에 따라 배송기간이 국내상품보다 길어질 수 있습니다.
4. ④ 회사 또는 판매자는 이용자에게 배송수단, 배송비 부담주체, 국제배송비, 반품배송비, 통관 필요 여부 및 예상 배송기간을 상품 상세페이지 또는 주문서에서 표시합니다.

제14조(환급)

1. ① 직접판매상품이 품절 또는 기타 사유로 제공이 불가능한 경우 회사는 그 사유를 지체 없이 이용자에게 통지하고, 선지급을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.
2. ② 입점판매상품의 품절, 판매중단, 통관불가, 배송불가 기타 사유로 주문 이행이 불가능한 경우 판매자 또는 회사는 이용자에게 그 사유를 통지하고 환급 또는 환급 지원 조치를 합니다.
3. ③ 회사 또는 판매자가 신용카드 등 결제수단으로 지급된 대금을 환급하는 경우에는 관계 법령에 따라 지체 없이 결제업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청하거나, 이미 지급받은 대금을 결제업자에게 환급하고 그 사실을 이용자에게 알립니다.
4. ④ 해외 판매자 상품의 경우 회사 또는 판매자가 관계 법령에 따른 환급 또는 환급조치를 하였더라도 국제결제망, 카드사 또는 결제수단 제공자의 처리 일정에 따라 실제 환불 반영 시점에는 차이가 발생할 수 있습니다. 이 경우 회사는 관계 법령에 따라 필요한 안내 및 결제 관련 분쟁 해결 절차에 협조합니다.

제15조(청약철회 등)

1. ① 직접판매상품에 대한 청약철회는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따르며, 이용자는 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 다만, 그 서면을 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화등을 공급받거나 재화등의 공급이 시작된 날부터 7일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
2. ② 입점판매상품의 청약철회, 교환 및 반품은 관계 법령, 본 약관, 개별약관 및 상품 상세페이지에 표시된 거래조건에 따릅니다.
3. ③ 해외 판매자 상품의 경우 다음 각 호의 사항이 국내상품과 달리 적용될 수 있으며, 회사는 이를 상품 상세페이지 또는 주문서에서 고지합니다.
   1. 1. 판매자 주문접수 또는 해외발송 이후 취소 제한
   2. 2. 단순변심 반품 시 국제반송비, 현지 반품비, 통관 관련 비용의 이용자 부담
   3. 3. 통관 후 반송 또는 폐기 비용의 부담주체
   4. 4. 관부가세 환급 가능 여부 및 절차
4. ④ 상품의 하자, 오배송, 표시·광고와 다른 이행 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우 이용자는 재화등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회등을 할 수 있으며, 그 반환에 필요한 비용은 직접판매상품의 경우 회사가, 입점판매상품의 경우 원칙적으로 해당 판매자가 부담합니다. 다만, 회사는 관계 법령에 따라 부담하는 책임 범위에서 그 의무를 집니다.
5. ⑤ 이용자는 반품 또는 청약철회를 신청하기 전에 판매자 정보, 반품지, 반품 가능 국가, 반품배송비, 환불예상 시점 등 거래조건을 확인하여야 합니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

1. ① 직접판매상품의 환불은 회사가 처리하며, 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조에 따라 재화를 반환받은 날 등 관계 법령이 정한 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다. 환급을 지연한 경우에는 관계 법령에 따른 지연배상금을 지급합니다.
2. ② 입점판매상품의 환불은 원칙적으로 해당 판매자가 부담하며, 회사는 결제취소, 정산보류, 환불중개 등 필요한 범위의 지원을 할 수 있습니다.
3. ③ 이용자의 단순변심으로 인한 반품 비용은 이용자가 부담합니다. 다만 상품의 하자, 오배송, 표시·광고와 다른 이행 또는 계약내용과 다르게 이행된 경우 그 반환에 필요한 비용은 직접판매상품의 경우 회사가, 입점판매상품의 경우 원칙적으로 해당 판매자가 부담합니다.
4. ④ 회사 또는 판매자는 소비자가 신용카드 기타 관계 법령이 정하는 결제수단으로 대금을 지급한 경우, 환급 시 지체 없이 해당 결제업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청합니다. 이미 결제업자로부터 대금을 받은 경우에는 지체 없이 이를 결제업자에게 환급하고 그 사실을 이용자에게 알립니다.
5. ⑤ 휴대폰결제, 해외카드결제 기타 결제수단의 특성상 당월 취소, 익월 환불, 본인명의 계좌 환급 등 실제 환불 반영 방식 또는 시점에는 차이가 있을 수 있습니다. 다만 회사 또는 판매자는 관계 법령에 따른 환급 또는 환급조치를 지체 없이 이행하여야 하며, 구체적인 환불 반영 방식은 결제수단 제공자의 정책에 따릅니다.

제17조(개인정보보호)

1. ① 회사는 서비스 제공, 주문 처리, 결제, 배송, 반품, 환불, 고객상담 및 법령상 의무 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용합니다.
2. ② 회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호하며, 개인정보의 처리 목적을 명확히 하고 그 목적에 필요한 범위에서 적합하게 처리합니다.
3. ③ 회사는 직접판매상품의 이행을 위하여 필요한 경우 배송업체, 결제대행사, 고객상담업체 등에게 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있으며, 관계 법령에 따라 위탁업무의 내용과 수탁자를 공개하고 수탁자를 관리·감독합니다.
4. ④ 입점판매상품의 주문, 배송, 고객상담, 반품 및 환불 처리를 위하여 회사는 해당 판매자에게 이용자의 개인정보를 제공할 수 있으며, 이 경우 제공받는 자, 제공목적, 제공항목, 보유기간 등을 고지하고 관계 법령에 따라 필요한 동의를 받습니다.
5. ⑤ 회사는 해외 판매자 상품의 주문이행, 국제배송, 고객상담, 통관 또는 시스템 운영을 위하여 이용자의 개인정보를 국외로 이전할 수 있으며, 관계 법령에 따라 이전받는 자, 이전 국가, 이전 일시 및 방법, 이전 항목, 이용 목적, 보유기간 등 국외이전 사항을 고지하고 별도 동의가 필요한 경우에는 그 동의를 받습니다.
6. ⑥ 회사는 통관이 필요한 상품에 대하여 통관정보를 수집·이용·제공할 수 있으며, 구체적인 사항은 주문서 또는 개인정보처리방침에서 고지합니다.
7. ⑦ 이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 동의철회를 요청할 수 있으며, 다만 법령상 보관의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.
8. ⑧ 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 필요한 기술적·관리적 보호조치를 하며, 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 경우에는 관계 법령에 따라 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
9. ⑨ 기타 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제18조(“몰“의 의무)

1. ① “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 및 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. ② “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 (신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. ③ “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시 및 광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시 및 광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
4. ④ “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조(회원의ID 및 비밀번호에 대한 의무)

1. ① 제17조의 경우를 제외한ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. ② 회원은 자신의ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. ③ 회원이 자신의ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조(이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 아니 됩니다.
   1. 1. 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
   2. 2. 타인의 정보, 결제수단 또는 통관정보를 도용하거나 권한 없이 사용하는 행위
   3. 3. 재화 또는 용역을 구매할 의사 없이 반복적 또는 대량으로 주문하여 재고 확보, 주문 처리 또는 판매자의 정상적인 판매활동을 현저히 방해하는 행위
   4. 4. 정당한 청약철회 또는 주문취소의 범위를 벗어나 시스템 오류를 악용하거나 부당한 이익을 얻을 목적으로 반복적으로 주문·취소·환불을 요청하는 행위
   5. 5. “몰” 또는 제3자의 지식재산권 기타 권리를 침해하거나, “몰”의 운영정보를 무단으로 변경하거나, 악성 프로그램 기타 법령 또는 공서양속에 반하는 정보를 게시·전송하거나, 업무방해·명예훼손 기타 법령에 위반하는 행위

제21조(연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계)

1. ① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.
2. ② 연결 “몰”은 피연결 “몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 “몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)

1. ① “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.
2. ② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중“몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. ③ “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제23조(분쟁해결)

1. ① 회사는 이용자의 불만 또는 피해구제 요청을 접수하고 신속한 처리를 위하여 고객지원 절차를 운영합니다.
2. ② 직접판매상품과 관련한 분쟁은 회사가 처리합니다.
3. ③ 입점판매상품과 관련한 분쟁은 원칙적으로 이용자와 해당 판매자 간에 해결하여야 합니다. 다만 회사는 통신판매중개자로서 분쟁조정, 환불협의, 증빙확인, 연락중개 기타 필요한 범위의 지원을 할 수 있습니다.
4. ④ 해외 판매자 상품의 경우 판매자 소재국, 국제배송, 통관, 현지 사정 등에 따라 처리기간이 연장될 수 있으며, 회사는 그 사유를 이용자에게 고지합니다.
5. ⑤ 회사와 이용자 또는 판매자와 이용자 사이에 발생한 분쟁은 당사자 간 협의로 우선 해결하되, 합의가 이루어지지 않는 경우 관계 법령에 따른 분쟁조정기구를 통하여 해결할 수 있습니다.

제24조(재판권 및 준거법)

1. ① “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. ② 회사와 이용자 간 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
3. ③ 입점판매상품에 관한 분쟁의 상대방이 해외 판매자인 경우에도, 회사와 이용자 사이의 본 약관 및 회사의 통신판매중개서비스와 관련된 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.

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