개인 정보 처리방침

크린랩(이하 회사라 한다)은(는) 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 회사의 서비스를이용함과 동시에 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고있습니다. 이에 회사는 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 취급방침을 통하여이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다

제1조(목적)

1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
   회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별/인증, 회원자격 유지/관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지/통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 2. 재화 또는 서비스 제공
   물품배송, 서비스 제공, 계약서/청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제/정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 3. 고충처리
   민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. (필수)홈페이지 회원 가입 및 관리
   - 개인회원 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 휴대폰번호, 성별, 이메일주소
   - 사업자회원 : 사업자번호, 상호명, 대표자명, 아이디, 비밀번호, 담당자명, 담당자 휴대폰번호, 담당자 이메일주소, 사업자 전화번호, 사업자 주소
2. 재화 또는 서비스 제공
   (필수) 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일주소
   (선택) 관심분야, 과거 구매내역
3. 고객 커뮤니티 제공
   (필수) 성명, 이메일, 연락처
4. 크린랩은 이용하는 서비스에 따라 다음과 같은 개인정보를 수집 및 이용,제공, 파기하고 있습니다.
   ① 개인정보의 수집 이용 목적 및 항목 
      회사가 제공하는 서비스는 별도의 회원가입 절차 없이 자유롭게 컨텐츠에 접근할 수 있습니다.
      회사의 회원제 서비스 이용을 위해 수집 이용하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적 변경 시 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 
     

   구분	수집항목	수집 및 이용목적	보유 및 이용기간
   회원가입	아이디, 이메일 주소, 비밀번호	서비스 이용 및 상담, 환불 및 문의 회신, 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 개선을 위한 분석 등	회원탈퇴 및 목적 달성 시까지
   간편가입	공통 필수 : SNS ID		단, 맞춤정보 설정, 광고 전송 및 마케팅 활용의 경우 동의 철회 시까지
   	카카오 : (필수)닉네임, 프로필사진, 이메일, 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 (선택)성별, 생일, 출생연도, 전화번호		구매인증을 위해 입력한 휴대전화 인증 정보는 회원 탈퇴 후에도 6개월간 보관합니다.
   	네이버 : (필수)이메일 (선택)별명, 프로필사진, 성별, 생일, 연령대
   	페이스북 : (필수)이름, 프로필사진, 이메일		전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 따라 거래 관계 확인을 위해 개인정보를 일정기간 보유 할 수 있습니다.
   휴대전화 인증	이름, 휴대전화 번호	본인 확인, 회원제 서비스 이용 및 상담 등을 위해 회원정보로 등록/관리
   상품 구매	주문자 정보 (이름, 연락처, 이메일), 예금주 이름, 은행명, 계좌번호, 수취인 정보 (이름, 연락처, 주소), 개인통관고유부호(해외 구매시)	상품 배송 및 계약이행, 환불 및 상담 회신, 관세부과 및 통관, 서비스 개선을 위한 데이터 분석, 맞춤형 콘텐츠 및 서비스 등 제공 또는 추천
   광고 전송 및 마케팅 활용	닉네임, 이메일, 성별 및 생년월일, 이름, 핸드폰번호, 상품 구매, 상담 등 서비스 이용 기록 및 쿠키, IP 등 서비스 이용 시 생성되어 수집되는 정보	프로모션 및 이벤트 정보 등의 전달 및 참여 기회 제공, 맞춤형 광고 전송 등 광고 및 마케팅 목적의 활용, 고객 분석/설문조사 등
   고객 문의	이름, 이메일 (비회원)	문의자 확인, 문의에 대한 회신 등의 처리
   서비스 이용 시 생성되어 수집되는 정보	서비스 이용 기록, 접속 로그, IP, 쿠키, 온라인식별자(광고ID, UUID 등 이용자 고유식별자), 단말기 정보(제조사, OS종류, 버전)	이상행위 탐지 및 서비스 개선을 위한 분석, 이용자의 관심, 기호, 성향 추정을 통한 맞춤형 콘텐츠 및 서비스 제공

   ② 개인정보 수집 방법 
     1) 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
     2) 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹 페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
     3) 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받은 후 수집합니다. 

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

1. ① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유/이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다.
2. ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   1. 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사업자/단체 홈페이지 탈퇴 시 까지
      다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시 까지
      1. 1) 관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사/조사 종료 시 까지
      2. 2) 홈페이지 이용에 따른 채권/채무관계 잔존 시에는 해당 채권/채무관계 정산 시 까지
   2. 2. 재화 또는 서비스 제공 : 재화/서비스 공급완료 및 요금결제/정산 완료시까지
      다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시 까지
      1. 1) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조에 따른 표시/광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
         • - 표시/광고에 관한 기록 : 6월
         • - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
         • - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
      2. 2) 「통신비밀보호법」 제15조의2에 따른 통신사실확인자료 보관
         • - 가입자 전기통신일시, 개시/종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수 : 1년
         • - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
3. ③ 개인정보 파기방법
   회사는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
   - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
   - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
4. ④ 개인정보 파기예외 사항안내
   개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기함을 원칙으로 합니다. 다만, 회원정보 계속 보관 이용에 관한 별도 동의를 받거나 관련 법령에 따라 개인정보를 계속 보유하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 해당 목적 범위 내에서  안전하게 보관 이용합니다.

제4조(목적 외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유)

1. ① 회사는 고객의 개인정보를 「개인정보의 수집목적 및 이용목적」에서 고지한 범위내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업,기관에 제공하지 않습니다. 특히 다음의 경우는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 것입니다.
   1. 1. 위탁 처리: 계약을 이행하기 위해 고객의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 업무위탁 목적 등에 대해 상세하게 고지합니다. 위탁 처리는 계약을 이행하기 위해 반드시 위탁업체에 개인정보를 제공해야 하며, 전자상거래소비자보호법 등에 의한 근거가 있습니다. 따라서 위탁업체에 개인정보를 제공하는 것을 거부하는 경우에는 당사의 서비스를 제공받지 못할 수 있습니다.
   2. 2. 제휴관계 및 제3자 제공: 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보 제공에 대한 동의를 구한 후 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지에 대해 개별적으로 전자우편 및 서면을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
   3. 3. 매각,인수합병 등: 매각이나 인수합병 등에 의하여 개인정보가 다른 사업자에게 승계/이전되는 경우 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 고객의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
2. ② 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 고지 및 동의받거나 이메일 등을 이용하여 개별적으로 고지 및 동의받을 수 있습니다.
3. ③ 다음은 예외로 합니다.
   1. 1. 고객으로부터 별도의 동의를 받은 경우
   2. 2. 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
   3. 3. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우 등

제5조(이용자 및 법정대리인의 권리/의무 및 행사방법)

1. ① 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   1. 1. 개인정보 열람요구
   2. 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   3. 3. 삭제요구
   4. 4. 처리정지 요구
2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. ③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. ④ 이용자는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인 이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제6조(개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부)

회사는 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.

1. 가. 쿠키 등 사용 목적
   이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 맞춤 서비스 제공
2. 나. 쿠키의 설치/운영
   이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
3. 다. 쿠키 설정 거부 방법
   쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
   - 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
   

제7조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립/시행, 정기적 직원 교육 등
2. 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 관리자 접근권한 관리, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 3. 물리적 조치 : 홈페이지 서버 담당자의 접근통제

제8조(개인정보 보호책임자)

회사는 이용자가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에는 회사가 모든 책임을 집니다. 그러나, 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서 회사는 책임을 지지 않습니다. 이용자의 개인정보를 취급하는 책임자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리고 있습니다.

1. 1) 개인정보 보호책임자
   - 성명 : 하미선
   - 직급 : 팀장
   - 전화번호 : 080-569-2060
   - 이메일 : master@cleanlab.co.kr
2. 2) 개인정보에 관한 민원서비스
   회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호민원 담당부서를 지정하여 운영하고 있습니다.
   - 개인정보보호민원 담당부서 : 온라인팀
   - 전화번호 : 080-569-2060
   
   이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
   - 개인분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr)
   - 정보보호마크인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr/)
   - 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr/spo/index.jsp)
   - 경찰청 사이버테러대응센터 (경찰청 사이버테러대응센터)

제9조(개인정보의 위탁 현황)

1. ① 회사는 서비스 향상을 위해서 귀하의 개인정보가 필요한 경우 동의 등 법률상의 요건을 구비하여 외부에 수집, 처리, 관리 등을 위탁하여 처리할 수 있으며, 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다. 하기 수탁자 전체에 개인정보가 제공되는 사항은 아니며, 회원님의 서비스 요청에 따라 해당하는 업체에 선택적으로 제공됩니다.

※ 일부 배송형태에 따라, 전자상거래소비자보호법 제21조에 의거 판매를 의뢰한 협력사에 배송정보가 제공됩니다.

1. ② 당사는 회원님의 개인정보를 당사가 제공하는 서비스 외의 용도로 사용하거나 회원님의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 필요에 의하여 제3자에게 제공할 경우에는 고객에게 알리고 별도의 동의를 받습니다. 다만, 다음 각호의 경우에는 예외로 합니다.
1. 1. 당사의 이용약관을 위배하거나 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 위법행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위해 개인 정보를 공개해야 한다고 판단되는 경우
2. 2. 법령의 규정에 의하거나, 수사상의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구 있는 경우
3. 3. 주문상품 배송시 업무상 배송업체에게 최소한의 배송 정보를 제공하거나, 서비스의 이행을 위하여 제공이 불가피한 경우
4. 4. 통계 작성, 학술연구, 시장 조사, 정보 제공 및 공지 안내 메일 발송의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우